En medio de los procesos de transformación que estamos viviendo entendemos que las búsquedas de muchas empresas están centradas en la combinación de nuevos objetivos cualitativos además del protagonismo de los retornos de venta y este es: centrarse en el crecimiento, para ello se debe aumentar el gasto en marketing y convertir el enfoque a uno centrado en el cliente que requería una inversión significativa en personalización.
El papel de los datos en la transformación digital
Para impulsar la transformación digital, hay que perfeccionar la interacción entre el «arte» del marketing con la «ciencia» de la activación de datos. Para ello, se requiere un fuerte involucramiento de marketing y ventas y se debe establecer la estrategia sobre los datos: cómo los adquirimos, cómo los usamos y cómo aprendemos de estos esfuerzos.
Esto permite crear modelos de conversión que entienden diferentes “buyer persona” y sus dinámicas, que nos encamina a una comprensión profunda de los consumidores que nos permite crear valor para ellos.
Aprovechar los datos para adaptarse y desbloquear el crecimiento
Nunca ha sido tan fácil llegar a nuevos clientes, pero hacerlo de manera efectiva requiere dedicación a los conocimientos de la audiencia y la personalización del contenido. El uso de datos de primera parte a través de herramientas automatizadas permite comprender un mercado cambiante y responder con agilidad. El comportamiento del consumidor puede permanecer en constante cambio, la transformación digital significa que las marcas pueden identificar fácilmente a los clientes que ofrecen el mayor valor, recompensarlos con campañas relevantes y mejorar el rendimiento y el crecimiento general.
El desafío de crear estrategias de Blend Marketing para que las relaciones digitales entre las marcas y los consumidores puedan volver re-conectarse de manera real y vivir nuevas sensaciones y experiencias. Para eso es muy importante conocer muy bien a nuestro consumidor y crear ecosistemas de contacto que le generen ilusión y deseos.
